工行“融e購”疑似空殼平臺(tái)售后無人處理 頻遭用戶投訴
在工行“融e購”下的單時(shí)隔兩月未發(fā)貨 客服推脫延遲
工行“融e購”手機(jī)遇缺貨賣家態(tài)度惡劣 用戶疑存虛假宣傳
用戶稱工行“融e購”商城發(fā)貨遲緩
申請(qǐng)退款逾期數(shù)月無回音
（用戶投訴稱在工行“融e購”網(wǎng)上購買的iPad air下單十多天仍未發(fā)貨，打過致電客服被告知已安排投遞。期間也在該網(wǎng)站上進(jìn)行投訴，收到的處理意見為貨物積壓按順序發(fā)貨。）
2．工行“融e購”屢次被訴發(fā)貨遲緩 綠森數(shù)碼購手機(jī)久未發(fā)貨
（用戶向我們發(fā)來投訴稱在工行“融e購”平臺(tái)搶購蘋果iPhone 6 手機(jī)并通過網(wǎng)銀成功支付現(xiàn)金，同時(shí)聯(lián)系過客服，其表示會(huì)在72小時(shí)發(fā)貨，但已過近10天仍不發(fā)貨，聯(lián)系綠森數(shù)碼客服，多個(gè)客服在線但不回復(fù)，打電話給客服說會(huì)盡快發(fā)貨，但不給具體發(fā)貨時(shí)間。）
1．工行"融e購"買手表申請(qǐng)退款遲未處理 用戶投訴無門
（用戶投訴稱在工行“融e購”買的手表寄到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和圖片相差，只好申請(qǐng)了7天無理由退款，通過電話聯(lián)系上店家提供的收貨地址，賣家收到貨后遲遲不予處理，訂單狀態(tài)一直顯示的是“待處理”。）
2．工行“融e購”網(wǎng)站購買商品 申請(qǐng)退款遲遲不處理
（用戶稱在工行“融e購”購買一款兒童玩具電子琴，由于收貨地址填寫錯(cuò)誤便申請(qǐng)修改地址，但與多次撥打客服電話皆無人接聽，只能選擇申請(qǐng)退款。退款狀態(tài)一直為待賣家處理，向工行“融e購”投訴均未得到受理。）
1．工行“融e購”疑似空殼平臺(tái)售后無人處理 頻遭用戶投訴
（用戶向我們發(fā)來投訴稱在工行“融e購”上購買了一款付手機(jī)，商城承諾48小時(shí)發(fā)貨，但等待4、5天過后仍未發(fā)貨，期間多次撥打商城客服電話，都說會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)解決，但一直仍未解決。）
2．工行“融e購”被訴索要發(fā)票無人受理因快遞丟失已得補(bǔ)寄
（用戶稱在工行“融e購”上購買一款手機(jī)，購買時(shí)已注明索要發(fā)票。但收到手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)票并未與手機(jī)一同寄過來，再次與客服聯(lián)系時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間客服無人接聽，至今尚未解決。）
